Back

PL12 Specjalista ds. wsparcia Klienta z j. niemieckim (09/2020)



Share Send to friend

Szukasz pracy ale nie chcesz wychodzić z domu? Weź udział w zdalnym procesie rekrutacyjnym w Transcom oraz zdalnym szkoleniu wstępnym. W obecnej sytuacju duża część naszych Specjalistów pracuje już z domu!

Transcom Worldwide jest jedną z wiodących globalnych firm zajmujących się obsługą klienta, dostarczaną klientom lokalnym i globalnym na wielu rynkach. Zapewniamy obsługę klientów za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak rozmowy telefoniczne, czaty, media społecznościowe itp. tworząc sieć Contact Centers na terenie 21 krajów, tworząc zespół około 30 000 pracowników.


Szukasz nowych wyzwań? Chcesz pracować z ciekawymi ludźmi i mieć możliwość wykorzystania języka niemieckiego? Jeśli tak, mamy dla Ciebie ciekawą propozycję!

Zostaw nam swoje CV, a być może już za chwilę zostaniesz specjalistą ds. obsługi klienta. Naszą współpracę zaczniemy od szkolenia wstępnego, w trakcie którego zdobędziesz niezbędną wiedzę.
Pracujemy dla jednej z największych światowych firm z branży AGD.


Twoje przyszłe zadania:

  • profesjonalna obsługa klienta, wedle ściśle określonych standardów,
  • odbieranie połączeń przychodzących od Klientów
  • jeżeli czujesz się w tym dobrze to także sprzedaż (przedłużenie gwarancji + dosprzedaż ubezpieczeń - Klienci wewnętrzni)
  • odpowiadanie na zapytania klientów poprzez e-mail i telefon,
  • udzielanie porad technicznych,
  • zamawianie wizyty serwisanta AGD.


Oczekujemy:

  • płynna znajomości języka niemieckiego w mowie i piśmie (min. poziom to C1),
  • nastawienie na cel, realizację planu i powierzonych zadań,
  • chęć rozwoju w profesjonalnej obsłudze klienta, opartej na najwyższych standardach jakości,
  • wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne,
  • doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku, będzie dodatkowym atutem.
  • zaświadczenia o niekaralności (zwracamy koszt).


W zamian oferujemy:

  • umowę o pracę, z atrakcyjnym wynagrodzeniem (podstawa plus premie),
  • pracę w przedziale godzinowym 8-18 (pon-pt + 1 sobota/miesiąc)
  • awans w oparciu o jasną i przejrzystą ścieżkę,
  • szkolenia kompetencyjne z zakresu obsługi klienta,
  • benefity pozapłacowe,
  • biuro umiejscowione w pobliżu głównych arterii komunikacyjnych (Wrzeszcz)



.

City
Gdánsk